“BMW之悦”倡导汽车与社会的和谐之道

    [太平洋汽车网 扬州行情]年年3.15到来之时，几乎成了消费者集中申冤诉苦之日，也是各行各业的厂商战战兢兢如履薄冰之际。本应唇齿相依、和和美美的厂商与消费者，为何会演变成拔刀相向、势不两立的敌对关系？扬州信宝行这次也是主动出击，主动邀请媒体及其工商局等一系列与消费安全有关的部门共同参与到“3.15主题日”与大家一起参与到信宝行在与客户相处时的点点滴滴。

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　　潜心致力于售后服务 倡导绿色消费，安全消费。

　　售后服务是目前我市汽车市场主要矛盾所在，信宝行一直致力于售后服务的改善，在现有的基础上，给予广大客户更优质的服务。我们扬州信宝行重新布置了二楼的VIP客户区，添置几项新功能，让客户在维修保养等待的时候，有在家的舒适感受。另外为了给客户更多的便利，我们会在扬州东区开设SOO店，让城东的客户维修保养更加方便。

　　在我们的售后服务区以及接待处有着专门的售后接待处以及投诉解决区域，让更多的客户体验到我们扬州信宝行給客户带来的“悦常在，驾无忧。”

　　为诚信代言，客户意见是信宝行成长的动力。

　　开业一年来，扬州信宝行一点一滴慢慢积累和改善，得到很多客户的支持。为了提升客户满意度，我们各部门通力配合，不断拿出改进方案，也经常征询客户的意见，将客户满意度从最初的及格分到现在的90多分，这段开始的路很难走，但是我们在大家的帮助下越走越好，把客户提出的要求当做提升服务的外在动力。

　　在“3.15”这个特殊的日子里，我们也与扬州广电集团合作，设立外展区，在展示车型的同时，广电的主持还给予我们扬州信宝行诚信代言。让更多的客户看到我们扬州信宝行在诚信方面的独到之处。

　　设立宝马爱心基金 整合企业社会责任

　　设立于2008年6月的中华慈善总会宝马爱心基金，有效整合并加强了此前宝马品牌的各项企业责任社会贡献活动，近年来在文化促进、教育支持、环境保护、社区关爱等诸多方面成果丰硕。我们扬州信宝行也是在实践当中，在我们日常活动当中，加入爱心基金的宣传，让更多的人知道爱心基金。我们把所得的善款全部移交慈善总会，给予更多的人关爱，我们还有这丰富的爱心活动，比如说爱心义卖，爱心拍卖，我们把公司的东西拿出来展示，让我们的客户献出一份爱心，我们也相应的给予客户礼品。我们现在也成立了爱心车主俱乐部，我们也会定期举办活动，让世界充满着爱的味道。

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